Điều khoản & Điều kiện – Doca Digital

Chào mừng bạn đến với Doca Digital (sau đây gọi là “Chúng tôi”). Khi truy cập và sử dụng website docadigital.com, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản & Điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả khách hàng, đối tác và người dùng truy cập, mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ do Doca Digital cung cấp.

2. Sản phẩm & Dịch vụ

  • Doca Digital cung cấp các sản phẩm số: tài khoản Premium (ChatGPT Plus, Canva Pro, Netflix, Veo 3…), ebook, phần mềm bản quyền, công cụ online và dịch vụ hỗ trợ mạng xã hội.

  • Tất cả sản phẩm/dịch vụ được cung cấp dưới dạng tài khoản số hoặc quyền truy cập online.

  • Thời hạn sử dụng, tính năng và quyền lợi đi kèm được ghi rõ tại từng gói sản phẩm.

3. Quy định sử dụng

  • Người dùng có trách nhiệm tuân thủ chính sách sử dụng của nhà cung cấp gốc (ví dụ: OpenAI, Canva, Netflix…).

  • Nghiêm cấm hành vi: chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba, sử dụng vào mục đích vi phạm pháp luật, gian lận hoặc gây thiệt hại cho hệ thống.

  • Trong trường hợp khách hàng vi phạm, Doca Digital có quyền ngừng cung cấp dịch vụ mà không cần báo trước và không hoàn lại chi phí.

4. Thanh toán & Giao dịch

  • Tất cả giao dịch mua bán tại Doca Digital được thực hiện qua các phương thức thanh toán hợp lệ được công bố trên website.

  • Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi thanh toán.

  • Sau khi xác nhận thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành bàn giao sản phẩm/dịch vụ trong thời gian sớm nhất.

5. Chính sách bảo hành

  • Doca Digital bảo hành trong suốt thời gian cam kết của sản phẩm.

  • Bảo hành áp dụng cho các lỗi phát sinh từ phía hệ thống hoặc nhà cung cấp, không áp dụng nếu lỗi do khách hàng vi phạm quy định sử dụng (bị khóa tài khoản do spam, chia sẻ trái phép, gian lận…).

  • Sau khi bàn giao, khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản.

6. Giới hạn trách nhiệm

  • Doca Digital không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc khách hàng sử dụng dịch vụ sai quy định hoặc ngoài phạm vi cho phép.

  • Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn, nhưng cam kết nỗ lực tối đa để đảm bảo trải nghiệm ổn định cho khách hàng.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

  • Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo, thương hiệu trên website docadigital.com thuộc quyền sở hữu của Doca Digital.

  • Nghiêm cấm sao chép, sử dụng hoặc phát tán trái phép dưới bất kỳ hình thức nào.

8. Thay đổi điều khoản

  • Doca Digital có quyền cập nhật và điều chỉnh Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào.

  • Các thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

9. Liên hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc hỗ trợ vui lòng liên hệ:
📧 Email: support@docadigital.com
🌐 Website: docadigital.com